====== 夜勤チェックリスト ====== 慣れと単調さで異常に忘れるのでチェックリストにしておく。5時くらいに見るといいだろう。 - 台車を配置 - 品出し - カップ麺 - お菓子 - HOT飲料 - 常温2LPET - ゴミ袋替え - おでんツユ入れ - ポットの湯を補充 - 用度品補充 - レジ - コーヒー - おでん ===== 4つのマトリックス ===== 動作的・知識的と、頻繁・希少で4つのマトリックスができる。 各シフトで、順番に習得していくことが必要である。 ===== 備品リスト ===== コピー機用紙→ ===== 夜勤、新人に教えること ===== 新人向けだけでなく、教育向けも用意しておくことが有効である。 ==== 基本 ==== * 事務所エアコンの使用法 * 連絡ノートの記入/日付変更 * 新聞返品 * 返本 * 各便の書類の処理方法 * 本の入れ方 * 洗い方 * おでんのセット方法 ==== たまに困ること ==== * 洗剤替えの場所 * コピー機用紙の替え方 * コピー用紙の位置 * 返本ラベルの場所 ===== 層 ===== 層によって教えることが変わる。 ==== 全くの新人 ==== * レジ対応 * 日常的なレジ操作 * 電話対応 ==== チュートリアル ==== どのシフトでも必要なこと。だいたい昼勤や夕勤で習得。 * 基本的な備品の場所・入れ替え方法→リスト化 * 調理方法 ==== シフト練習 ==== * 各シフトで特有のこと